Voici toutes les informations sur le Magasin de batteries La Boite à Piles qui ce trouve au 17 Rue Chanzy, 51100 Reims (51). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
Plan d'accès :
Les avis clients (95)
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Déçu, accus pour alarme achetés en boutique ( rue Georges Béjot) pas assez de stock le jour de ma visite donc le reste m’a été expédié rapidement par la poste. Soucis au moment de l’installation, ça ne fonctionne pas. Je passe mon énervement, mes recherches, etc.… et au final c’est l’accus neuf qui n’est pas chargé. Je fais un allé retour (90km) pour faire un échange standard mais à la boutique rue Chanzy. Je suis très déçu de l’enseigne, je n’ai pas eu d’excuse ni de geste commercial. Ce n’est pas très commerçant !!!!
Réponse :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons fait une recherche de commande à votre nom sans résultat: Je ne peux donc pas trouver trace de vos dates d'achats, ni des références commandées. La batterie livrée doit effectivement être rechargée, comme toute batterie, avant sa première utilisation... Je vous invite donc à nous contacter directement afin de définir ensemble le problème, et d'y trouver une solution appropriée. Nous sommes disponibles par téléphone 7/7 jours. Vous disposez également d'une fiche contact en ligne directement sur notre site web, ainsi qu'une messagerie instantanée disponible du Lundi au Vendredi. Notre SAV sera ravis de prendre en charge votre demande. Merci pour votre confiance Cordialement Florent
Très pro ,et accueillante 👍
Super enseigne. Ils ont pris le temps de trouver des piles particulières pour mon appareil, malgré le manque de référence ils ont vite trouver la perle rare. Je suis satisfait
La personne a l'accueil m'a tout de suite trouvé la pile 🔋 que je cherchais. Cette esr particulière, car fonctionne dans un radiateur à gaz dans un camping-car et doit résister à une température 🌡 de 70 °. La vendeuse n'a pas hésité à téléphoner à un collègue pour être certaine de la pile qu'elle me proposait. Super professionnalisme. Elle m'a aussi très bien conseillé pour une lampe porte-clefs efficace. Bravo
Toutes les piles a disposition, les lampes frontales, la batteries y compris les batteries de moto etc... Impeccable...
J'ai acheté une batterie chez eux début août, une fois la batterie placée dans mon appareil de stimulation électrique, je constate qu'elle n'est pas à pleine charge seulement 2/3 de charge. j'envoie un message au service client dans la foulée et aucune réponse. Très moyennement satisfait de cette société
Réponse :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps ne nous laisser votre avis. Nos batteries sont livrées au niveau de charge prévu par le fabricant pour le stockage. Elles ne sont donc pas chargées entièrement, et doivent être entièrement rechargées avant la première utilisation. Cela prévaut pour la majorité des batteries. Suite à votre message du 19/08 dernier, mon collègue a tenté de vous recontacter aussitôt au N° de téléphone fourni, sans succès, et a laissé un message sur votre répondeur. Le produit est garanti 1 an, je vous invite donc à revenir vers nous si le produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Merci pour votre confiance Cordialement Florent
Personnel très agréable et de très bon conseil.
Assez satisfaite, qualité prix et très sympa en +
Pas cher et très serviable
tres sympatique, rapide, pro et tres gentille
Une valeur sûre pour changer vos piles. Bons conseils.
Que de bons conseils, ils ont tout
Un magasin indispensable et si utile pour trouver LA pile que vous cherchez. Et un service toujours avec le sourire
Très bien conseillé
Magasin de très bons conseils
Personnel sympathique et compétant
Très bien la dame c se qu'elle fait et connais bien c produits on est bien reçu je conseille si vous avez des piles a changé ou acheter des lampes
C'est la seconde fois que je viens pour changer des piles de voiture. L'accueil est chaleureux le service est peu onéreux. Je recommande vivement.
Très sympathique et très rapide+++++
5€ la pile CR2032 ! Beaucoup trop cher pour ce type de produit standard ,pour un spécialiste des piles qui doit les commander par centaines.... Suite à reponse : Aors ça c'est la meilleure ! D'une part on ne m'a pas proposé d'en prendre deux pour réduire les coûts et d'autre part, annoncer des prix de concurrence tellement à côté de la plaque c'est vraiment mal connaître son métier, pour 9€ vous en avez 4 en supermarché et sur internet moins d'un euro. Votre nouveau commentaire me donne encore moins envie de revenir chez vous
Réponse :
Bonjour, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de nous noter. Cependant, votre passage ne semble pas vous avoir satisfait et en cause le prix. Les CR2032 sont en effet à 5€/unités, mais il est toujours communiqué au client qu'un tarif dégressif par 2 existe. (il vous a d'ailleurs été proposé) 5 € unité et 3.50 € par 2 soit 3 € en moins pour une pile qui peut être conservé 10 ans. En grande surface, on ne vous propose pas d'acheter à l'unité, mais les packs par 3 qui sont généralement entrent 11-12€. (je vous laisse calculer la différence et vous remarquerez que nous ne sommes pas si chers.) Réponse: Pour ce qui est d'Internet, je suis entièrement d'accord avec vous, nous ne serons pas moins chers. (je peux même aller sur Wi** est en trouver à 10 centimes) Nos piles CR2032 pour rappel sont de marque RENATA (Suisse made in China) et non China made in China. Les tarifs dégressifs pour les CR2032 sont systématiquement proposés voire même indiqués (ne serait ce que sur notre site.) Je vous invite à nous contacter par téléphone si vous avez d'autres questions, je me ferais un plaisir de vous répondre. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, GIRARD.B
Toujours top !
efficace.et très sympathique. 👍
Parfait, réponses précises, gammes, amabilité, prix,délais . Je recommande.
On y trouve toute sorte de piles
Parfait
Sociable et professionnelle. Rien à redire sauf les prix bas par rapport à tout autres magasins
Je recommande. Acceuil, service, prix, tout est au rdv!
Très bien
Bon accueil et services
Accueil sympathique
Excellent accueil et conseils judicieux.
Drole de façon d'accueillir le client dans cette boutique. Je suis rentré il n'y avait personne pour me servir, au bout de 5 min une dame qui était au téléphone devant la boutique rentre. A ma grande surprise c'était la responsable qui était au téléphone avec une personne de son entourage d'après ce que j'entendais, et bien sur sans aucune excuse ... Suite à cela je demande à remplacer ma pile de télécommande de garage mais elle ne savais pas le faire... Je suis pourtant venu il y a 5 ans ou tout s'était passé merveilleusement bien. Enfin bref pas professionnelle du tout
Réponse :
Bonsoir, je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter et de nous avoir laisser un commentaire, cela nous aidera à nous améliorer. J'ai pu voir avec notre vendeur mardi matin les raisons de son absence dans la boutique quand vous êtes entré, nous avons des problèmes de réseau dans la boutique. Je lui ai rappelé de faire attention et de s'excuser auprès des clients suite à votre commentaire si cela vient à se reproduire. Pour ce qui est des changements, notre vendeuse est encore en formation sur certains articles, des bips de télécommandes et de garages, il en existe beaucoup et certains ne sont pas évident à ouvrir. Nous nous excusons pour cette gêne, avec le temps, elle prendra de l'expérience et saura le faire :) Je vous remercie encore une fois pour votre commentaire et vous souhaite une bonne fin de journée ainsi qu'une bonne fin d'année. Cordialement, GIRARD.B
Endroit pratique pour faire remplacer sa pile de montre
Je suis venue pour acheter une nouvelle batterie d'ordinateur, j'y ai trouvé des bons conseils, des bonnes références, le tout accompagné d'un bon accueil. Je recommande !
Super accueil et tout ce qu'il faut
Ou est passé le contact client technique ? Les anciens vendeurs ont disparu ? Dès que j'avais un problème ils avaient solution à mon souci et tout cela en étant très courtois. Malheureusement je ne viendrai plus, votre nouvelle collaboratrice ne sais pas changer les piles de montre quand cela devient un peu trop technique. On se demande si elle a été formée avant de rentrer dans la société... Pourquoi avoir tout changé cette boutique, alors que tout était très bien ? Apparemment au vu des avis récents je ne suis pas le seul à avoir cet avis.
Réponse :
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner les raisons à votre note et je ne manquerai pas d'en faire part à notre vendeuse. Pour répondre à vos questions : nos anciens vendeurs avaient plus de 10 ans d'expérience dans la boite contre notre nouvelle vendeuse (5-6mois) qui a encore beaucoup de chose à apprendre. Nous avons tous débuté quelques part, je connais très peu de personne qui font aucune erreur à leur début. Chacun a son avis et tous son pris en compte ! Je verrai avec notre vendeuse pour régler les problèmes que vous avez pointé et je vous remercie encore de nous en avoir fait part. Pour ce qui est des montres, parfois nous n'insistons pas sur les montres pour ne pas les rayer / marquer si nous n'arrivons pas à les ouvrir, nous ne nous cachons pas à ce sujet et on vous conseils même d'aller voir des horloger si des montres ce montre un peu trop résistante. Avoir un problème avec un vendeur/se, je le comprends, sachez que nous sommes également situé à la Neuvillette prêt à répondre à vos questions technique et changer vos piles de montre, nous avons également un parking à disposition. Je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement, GIRARD Benoit.
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro Si vous avez une jolie montre surtout n’allez pas dans cette boutique de coin de rue ils n’y connaissent rien et abîment les jolies choses J’aurais dû être plus prudente, pour changer les piles de jouets c’est parfait mais pas pour une montre
Réponse :
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé un commentaire même si celui-ci est négatif, cela me permet de remonter le problème à notre vendeuse en poste. Sachez tout d'abord que nous sommes une société avec plus de 35 ans d'existence et d'expérience, des montres nous en avons toujours changé depuis sa création, nous ne sommes pas des robots, mais des humains et les erreurs sont possible. Notre vendeuse à Chanzy apprend encore et si elle a un problème avec la montre, elle nous l'envoie au siège situé à la Neuvillette. Si jamais la montre est abîmé, nous travaillons avec un horloger pour les réparer, car bien évidemment, si nous cassons, nous en prenons l'entière responsabilité. La seule chose que nous n'assurons pas est l'étanchéité. Je vous invite à revenir à Chanzy ou directement à la Neuvillette pour réparation si des dommages ont été faits. Je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement, GIRARD.B
Demande de pile rechargeable pour broxojet dentaire Panasonic..ne connaît même pas le produit en photos et ne cherche pas. Compétente juste pour les montres à pile?
Réponse :
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé un commentaire même si celui-ci est négatif, cela me permet de remonter le problème à notre vendeuse en poste. Notre vendeuse étant encore récente à ce poste (août), elle ne peut évidemment pas tout connaître, surtout pour les montages, il faut savoir qu'il existe plus de 5 000 références. Ce n'est pas qu'elle n'a pas recherché votre produit, juste que la période (septembre) son poste internet fonctionné très mal, elle ne pouvait donc pas procéder a des recherches, cependant les clients été orienté au siège qui se trouve à Reims Neuvillette ou se trouve le service technique. Je vous remercie de quand même respecter la personne qui vous a répondu/servi et de ne pas rabaisser cette dernière à une fonction telle que "compétente JUSTE pour les piles de montres"… L'erreur reste humaine, la perfection n'existe pas. Je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement, GIRARD.B
Parfait. Équipe réactive, bons conseils et surtout envoi rapide et soigné. De vrais professionnels sur qui il est possible de s'appuyer. Bravo.
Heureusement qu'il existe encore ce type de magasins en ville, très pratique ! Je m'étais fait changer 2 piles - pour une calculette et une station météo - et cela a été fait dans la minute. Que demande le peuple ?
Réponse :
Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous noter ainsi que pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir et en effet, nous existons depuis +35ans et espérons continuer à pouvoir vous servir encore de nombreuses années. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Équipe BAP
Serviable et prix compétitif
A savoir que dorénavant le magasin est fermé le lundi et le mercredi. Cela fait 3 semaines que je doit m'y rendre et à chaque fois porte fermée... Dommage pour les clients du centre ville. Allez vous fermer boutique ? Comme beaucoup me le rapporte.
Réponse :
Bonjour, Non, nous n'allons pas fermer le centre ville, nous sommes juste en manque d'effectif suite à des vacances et des arrêt maladie avec toute les grippes/gastro. Nous mettons au maximum les horaires à jour sur Google et sur la vitrine. Nous sommes désolée pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Vos piles de montres, des jouets, etc... ont rendu l'âme, courez à la boîte à piles. Vous serez servi et satisfait en quelques minutes.
Très bon Acceuil ! Service efficace prix raisonnable je recommande !
Je connais et frequente cet établissement et les autres de la même raison sociale... ils sont parfaitement comme on sait y trouver nos besoins
Bizarre la première fois que l'on rentre dans le magasin , me faisait pensé à des magasins des années 80, super propre en tout cas, toujours du monde, le monsieur super gentil, et on y trouve ce que l'on cherche.je recommande ce magasin
Gérant sympa et surtout bon matériel. Je vous le conseil si vous voulez avoir de bonnes piles. De plus me rapport qualité prix est excellent.
Personne très sympathique et toujours bien servi
Je viens depuis fort longtemps et l'équipe est vraiment au top, compétente, et accueillante. Par contre le design du magasin me replonge dans les années 70, tout est à moderniser ! Un bon point pour la nouveauté du paiement sans contact
Réponse :
Bonsoir, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous noter et d'y avoir ajouter un commentaire qui ne peut que nous aider à nous améliorer. Pour ce qui est de moderniser, nous y arriverons un jour ! Le sans contact nous aura pris +3ans à mettre en place, nous ne perdons pas espoir de convaincre le patron pour une belle retouche du magasin centre ville qui, il faut l'avouer, en a fortement besoin. Je vous souhaite une bonne soirée et un bon week-end. Cordialement, GIRARD. B
Tres serviable efficace pas cher
Réponse :
Bonsoir et merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laisser un commentaire. Cordialement, GIRARD. B
Pourquoi les tarifs changent du jour au lendemain sans raison... Cela dépend du type de client ? Un prix annoncé 1 semaine avant sur devis augmente sans raison... Deçu de ce changement de politique de cette enseigne EDIT : Je trouve inadmissible la façon de reponde à vos clients... Votre enseigne a vraiment changé en mal !! Fuyez sans plus attendre ce magasin, car un Devis sans signature et sans papier, je ne pense pas que cela soit legal. En etant professionnelle regardez les façons de faire un vrai devis... Je ne viendrais plus EDIT 2 : Nous sommes bien d'accord . Alors pourquoi je n'ai pas eu de devis officiel pour le signer comme vous le dites ? Bref je ne suis pas le seul client à me plaindre du changement de votre boite... Comme par exemple le tarif des piles de montre qui change tout le temps, sois disant tarif dégressif si ce sont les même piles , qu'est ce qui nous prouvent qu'à l’intérieur ce ne sont pas les mêmes quand vous changez 2 piles. Mais d'après la façon de répondre , vous ne vous soucier guère de votre clientèle....
Réponse :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Les devis comme vous le dites ne bloque pas le dit tarif.. Comme déjà expliqué nous sommes revendeur et non fabricant, 2 choses totalement différentes. Dans le commerce, pour qu'un tarif soit "bloqué" il vous faudra toujours verser une avance, un devis étant bien évidement toujours enclin à changer. Sinon ce serait simple n'est il pas ? Prenons exemple d'amazon, vous allez regardé un tarif sur un article, dans 2 semaines ce même article peut avoir soit augmenté, soit baissé soit il est resté le même. Du coup non ! Notre politique n'a jamais changé en 34ans. Definition du devis: état détaillé des travaux à exécuté avec ESTIMATION des prix. Je vous souhaite une bonne journée. Edit: je suis en général beaucoup plus calme sur les réponses, mais voir qu'en 2019 certaines personnes ce permettent encore de dire que des tarifs sont fait à la tête ou au type de client est vraiment HONTEUX !! EDIT 2: "car un Devis sans signature et sans papier, je ne pense pas que cela soit legal." Le devis a un rôle purement informatif et se révèle très utile pour comparer les prix. Il peut faire office de contrat s’il est signé par le client. Une signature avec la mention « bon pour accord » signifie que le client a accepté la vente qu’il n’est plus possible de revenir en arrière. (Il vous suffit de faire quelques recherche sur internet pour vous rendre compte que vos propos ne sont vraiment pas fondé.) Édit 3 et dernier pour le coup, certains clients mécontent pour diverses raison le sont probablement, je n'en doute pas tout comme je le suis avec certaines enseigne, hors contrairement à vous je n'en fais pas une généralité ni pointe du doigt directement un quelconque jugement sur le type de personne quand une réponse ne me plaît guère. Les clients sont toujours bien accueilli comme le prouve les commentaires de toutes les boîte à piles du Grand Est. Pour ce qui est des tarifs des piles de montre il n'y a eu qu'une seule augmentation (en 32ans !) et elle date de 2017, de 1€ sinon le tarif dégressif existe toujours et les montres sont ouvertes devant vous, De la mauvaise foi ni plus ni moins, sur ceux je vous souhaite bonne continuation et une bonne soirée. Cordialement. GIRARD. B (siège social La neuvillette)
Pour vous tenir au courant
Réponse :
Elle est pas mal ! :)
Toujours très pro et honnête. Très bon accueil et personnel toujours aimable. Et les prix sont justes et ils ne poussent pas à la vente
Réponse :
Bonjour et merci pour avoir pris le temps de rédiger un commentaire et nous noter. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. GIRARD. B
très sympa
Denrée chère pour oiseau rare, tout est dit! Si vous avez un besoin de fournitures électriques, c'est l'endroit adéquat pour trouver des piles, câbles d'alimentation et autres transformateurs .
Depuis plus de 30ans, la Boîte à piles est toujours à la hauteur ! Large gamme de choix, emplacement central proche des terminus des TUR, excellent rapport qualité prix !
TOUT CE QUE L'ON RECHERCHE NIVEAU ENERGIE, ILS ONT. EN PLUS DE CA, VOUS ETES ACCUEILLI COMME IL SE DOIT, CONTRAIREMENT A BEAUCOUP D'ENDROIT. DONC SI VOUS AVEZ BESOIN D’ÉNERGIE N’HÉSITEZ PAS, FONCEZ.
je met 3 étoiles car à chaque fois que je vais cette boutique je trouve toujours ce qu'il me faut et je suis surtout très bien accueilli par les vendeurs habituels. Mais je suis venu semaine dernière , et la ma stupeur ,j'ai été reçu par un nouveau vendeur (intérimaire ? stagiaire ? ) , aucun renseignement ,et surtout la politesse je pense qu'il n'a pas du apprendre , j’espère vraiment que les vendeurs habituels sont uniquement remplacés le temps des vacances d'été , car dans ce cas autant fermé votre boutique pendant cette période. Réponse : Merci de votre réponse, cependant je n'arrive pas à comprendre qu'un vendeur ne se lève pas de son siège quand un client arrive . Je ne négligerai pas votre boutique car j'y vais depuis des années mais ne pas être reçu comme à l'accoutumé et comme il se doit je trouve cela limite.
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Je suis surpris du commentaire concernant le vendeur, je suis la personne que vous avez rencontrée ce jour-là, je suis le vendeur du siège social depuis plusieurs années et remplace mes collègues du centre-ville lorsqu'ils sont en vacances. Je n'ai pas le souvenirs d'avoir été impolis ou avoir manqué de respect envers vous ou à d'autres clients de la journée, si vous avez ressenti cela, veuillez accepter mes excuses. Concernant les renseignements, je suis toujours enclin a en donner dans la mesure du possible. Je vous invite à nous contacter au 03.26.40.00.59 ou à mon adresse mail : [email protected] afin que moi ou un de mes collègues soit en mesure de vous donner les renseignements que vous recherchez. Bonne journée, Cordialement, Julien PELLETIER - Equipe BAP
Beaucoup de choix mais accueil vraiment pas chaleureux
Très bien pour changer les piles des montres
Comme son nom l'indique: Le plus grand choix de piles de toute la #Marne ( des raretés comme la 6V pour anti-aboiement) au magasin de la rue de Chanzy comme celui de la Neuvillette
Super concept et super boutique. Je m'y rend depuis pas mal d'année. On trouve pas mal de choses concernant l'energie (batterie externe, chargeur ordinateur, lampe de grande qualité et bien sur toutes sorte de pile). J'aurai pu mettre 5 etoiles si le vendeur (ou patron je ne sais pas) qui est la depuis pas mal de temps etait plus aimable, plus le temps passe, plus il parle mal à la clientele. Petite astuce, j'essaie de m'y rendre quand c'est son jeune colleque (employé) qui est la, beaucoup plus accueillant.
Commande non reçue. Aucun suivi colissimo. J ai des doutes sur l honnêteté de cette entreprise et j'ai perdu de l argent. Je déconseille.
Réponse :
Bonjour Mr. Casanova, Je suis surpris par votre commentaire, avez vous tenté d'appeler notre siège pour avoir des nouvelles de votre commande ? Nous avons toujours fais de notre mieux pour satisfaire nos clients, et nous trouvons toujours une solution en cas de problèmes. Cordialement. - Equipe BAP
Très bon choix de batteries, même pour des produits anciens. Expédition rapide accompagnée de la facture. Il manque juste un petit mail d'information (nécessité de consulter l'historique des commandes pour savoir que la commande a été expédiée). À recommander.
Réponse :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous noter sur Google, votre commentaire nous fais plaisir ! Nous sommes au courant du problème lié au suivi de commande et de l'envoi d'un mail de confirmation, un tout nouveau site internet sera bientôt disponible et réglera tous les bugs connus jusqu'à ce jour. Je vous remercie de nous en avoir fait part, cela nous aide énormément. Cordialement, - Equipe BAP
Je suis très contente de trouver ce type de commerce encore en centre ville et l'accueil y est toujours aimable et de bon conseil. Ils ont pas mal de stock de toutes sortes de piles, même des piles pour les appareils auditifs, aussi des batteries, accumulateurs et vendent également des articles tels des lampes de poche, des freesbies lumineux, des lampes frontales, de toutes petites lampes torche porte clefs ou autres articles pratiques. Le seul bémol est quand on vient en centre ville, doit payer le parcmètre ou les transports en commun et qu'ils n'ont finalement pas rapidement LA pile ou la batterie qui va bien pour l'appareil qui brusquement est tombé en panne et dont on a le plus besoin. Mais là il est difficile et trop onéreux on ne le comprend de payer un stock immobilisé quand on voit que les fabricants d'appareils électriques ne sont pas fichus de s'entendre pour normer un peu tout ça et faire de ce fait oeuvre de développement durable et de côté pratique pour tous.